五种沟通模式

沟通是人际交往中至关重要的技能。不同的沟通模式会对人际关系产生不同的影响。以下介绍五种常见的沟通模式:

1. 讨好型

讨好型沟通者以迎合和让步为主要特点。他们倾向于顺从他人,满足他人的情感需求,而忽视自己的感受和需求。他们经常使用“好的”、“没问题”、“我会改进”等措辞,往往在讨好别人的同时牺牲自己的利益。

2. 指责型

指责型沟通者经常使用斥责和责备的沟通方式。他们倾向于指责别人的错误,认为自己受到不公平对待。他们有时会表现得非常暴躁,甚至会失去控制。他们经常使用“你怎么能这样”、“你永远都不会理解”等方式来表达自己的感受和情感需求。

3. 超理智型

超理智型沟通者以理性分析和忽略感情为主要特点。他们倾向于隐藏自己的感受,掩饰自己的情感需求,表现得非常冷漠和理智。他们专注于分析问题,找到问题的根源,而不是关注情感上的需求。他们经常使用“但是”、“如果”等词语,对问题进行逻辑分析和推断,甚至刻意回避自己的感受。

4. 打岔型

打岔型沟通者经常使用幽默或转移话题的方式来缓和紧张气氛。他们在交流中用幽默来化解尴尬,以获得他人接纳。打岔型沟通者通常很难在人际交往中保持真实性,他们往往会引导对话,逃避自己的感受和需求,使得交流无法深入。

5. 一致型

一致型沟通者能够承认自己的所有情感,并能很好地表达自己的想法,同时顾及他人的感受,并考虑到情境。一致性回应的每部分信息都表达同一种意思:话语中的意思与面部表情、肢体姿态、语调所传达的内容一致。在表里一致的行为和关系中,我们可以不带任何评判地接纳并拥有自己的感受,并且以一种积极、开放的态度来处理它们。

不一致沟通的问题

四种典型的“不一致”沟通的问题在于,我们都在掩饰、压抑或扭曲自己的情感,不愿袒露自己的感受,而是用自以为高明的办法去掩饰它。不一致的沟通让人很压抑,长期下来甚至会造成严重的疾病,如头痛、胃溃疡等。

一致沟通的好处

一致性沟通不意味着你不可以有隐私,恰恰相反,你不用扭扭捏捏地岔开话题,只需一致地说:“这个话题我现在还没有准备好谈。”最终,一致的沟通让人感觉到你是可以信任的,人们愿意向你敞开心扉。